Sisällys
- Laaja Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajalle
- Suojaus & Valtuutus
- Maksutavat sekä Rahansiirrot
- Asiakaspalvelu & Pelaajatyytyväisyys
Kattava Pelikirjasto Kaikille Käyttäjälle
Olemme kehittäneet Action Casino -peliplatformin tarjoamaan ylitse 3000 laatupeliä maineikkailta pelitoimittajilta. Valikoimamme käsittää klassiset hedelmäpelit, modernit videoslotit, live-kasinopelit että kiehtovat klassikkopelit. Kumppaneihimme sisältyvät kasinoteollisuuden parhaat yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming.
Pelivalikoimamme päivitetään viikottain tuoreimmilla peleillä, joten käyttäjillämme on koko ajan uutta viihdettä tutkittavana. Alustassamme toimii tehokas hakujärjestelmä, joka sallii pelien rajaamisen teeman, erikoisuuksien taikka pelitoimittajan perusteella. Tämä järjestelmä helpottaa lempipelien paikallistamista sekä tuntemattomien elämysten pariin löytämistä.
Parhaat Peliluokat
- Megaways-pelit muuttuvilla voittotavoilla sekä massiivisilla voittomahdollisuuksilla
- Progressiiviset jättipottipelit miljoonien euron jättipoteilla
- Live-kasinopelit tosielämän jakajilla suoran lähetyksen välityksellä
- Klassikot kuten blackjack, ruletti & baccarat monilla erilaisilla versioilla
- Tuoreimmat julkaisut suoraa pelinkehittäjien lanseerauksista
Turvallisuus sekä Valtuutus
Liiketoimintamme rakentuu virallistettuun MGA-käyttölupaan (Malta Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/394/2017), joka on yksi yksi toimialan tunnetuimmista sääntelyelimistä. Kyseinen varmennettu fakta varmistaa pelaajillemme, että kunnioitamme ankaria pelilainsäädännön vaatimuksia ja reilun pelitoiminnan periaatteita. Kaikki pelikatsauksemme arvioidaan säännöllisesti puolueettomien ulkoisten tahojen toimesta varmistaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden oikean suorituskyvyn.
Hyödynnämme pankkitason 256-bit SSL-salausta varjelemaan kaikki henkilötietoja & maksutapahtumia. Yksityiset informaatio tallennetaan varmoissa palvelimissa, joihin käyttöoikeus on ollut vahvasti säänneltyä. Noudatamme GDPR-normien sääntöjä & varmistamme käyttäjille täyden kontrollin henkilökohtaisista informaatiostaan.
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Mahdollistamme laajan valinnan maksumenetelmiä, jotka käyvät suomalaisille pelaajille. Kaikki taloustapahtumat käsitellään nopeasti sekä turvallisesti ajanmukaisilla maksualustoilla. Alustassamme ei ole ole piilokustannuksia, & jokainen maksutiedot esitetään selkeästi ennen tapahtuman vahvistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei mahdollista | Välitön / – |
Kotiutusprosessi
Olemme parantaneet nostoprosessimme niin helpoksi. Ensimmäisen noston aikana teemme KYC-tarkistuksen (Know Your Customer), joka on lain mukainen velvoite. Kyseisen jälkeen kotiutukset käsitellään merkittävästi nopeammin. Enemmistö nostoista vahvistetaan 24 tunnin kuluessa, ja nopeimmilla maksumenetelmillä rahat ovat tilissäsi samana päivänä.
Asiakastuki sekä Käyttäjätyytyväisyys
Asiakastukemme on tavoitettavissa 24/7 suomeksi. Tukitiimimme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka ymmärtävät nettikasinoiden toimintaa sekä voivat tarjoamaan apua tehokkaasti. Tarjoamme useita yhteyskanavia, jolloin kukin käyttäjä voi valita itselleen parhaiten sopivan tavan.
Kontaktikanavamme
- Livechat: Suora yhteys tukipalveluumme suoraan nettisivuillamme, tavallinen reaktioaika alle 2 min
- Email: Tarkkoja kysymyksiä varten addressiin support@actioncasino.com, vastaus 4-12 h kuluessa
- Puhelinpalvelu: Suomenkielinen tukipalvelu arkisin kello 10-22, lauantaisin ja sunnuntaisin klo 12-20
- Usein Kysytyt: Laaja ohjeistus yleisimpiin tiedusteluihin tileistä, tarjouksista sekä teknisistä kysymyksistä
Uskontomme on vastuuntuntoiseen pelaamiseen & esitämme välineitä pelitoiminnan valvontaan. Käyttäjät voivat luoda talletus-, häviö- & peliaikarajoituksia tililleen milloin tahansa. Tarjoamme lisäksi itsesyrjäytymisvaihtoehdon niille, jotka tarvitsevat lepoa peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa esitämme tukea ja voimavaroja vastuullisen pelitoiminnan edistämiseksi.
Käyttäjäpalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähden riippumattomilla arviointisivustoilla, mikä kertoo sitoutumisestamme korkealaatuiseen asiakaspalveluun. Parantamme säännöllisesti palveluitamme asiakkailta saadun arvioiden pohjalta taataksemme optimaalisen saavutettavan pelikokemuksen.